• عضو یا کاربر وب سایت نمی‌باشید
  به راحتی وب سایت را ترک و دیگر از آن بازدید ننمایید.
• عضو یا کاربر وب سایت می‌باشید
  از طریق ارسال تیکت به بخش پشتیبانی و اعلام متن غیر قابل قبول، مراتب را اعلام نمایید. و در صورتیکه بخش پشتیبانی نتواند شما را با بیان استدلال و علت تغییر شرایط قانع نماید، شما می‌توانید تقاضای مسدود نمودن حساب کاربری و حذف تمامی اطلاعات شخصی خود را نمایید.

• ارسال تیکت
  با استفاده از ارسال تیکت در وب سایت
• ارسال ایمیل
  به آدرس support@baya-co.com
• تماس تلفنی
  با شماره 88249158

شرایط و مقررات ثبت سفارش و استفاده از سرویس‌ها

با توجه به تعدد سرویس‌ها و امکانات موجود بر روی وب سایت بایا هاستینگ به آدرس www.baya-co.com امکان دارد برخی از این سرویس‌ها شرایط خاص خود را دارا باشند که در آنصورت بطور جداگانه اعلام خواهد شد.

شرایط و مقررات ثبت سفارش و استفاده از سرویس‌های موجود در وب سایت به چند بخش تقسیم شده است که بشرح زیر تقدیم می‌گردد:

1) شرایط عمومی تمامی خدمات و سرویس‌ها

• تکمیل مراحل ثبت نام قبل از تقاضا و خرید هرگونه سرویس
• درج صحیح اطلاعات و جزئیات درخواستی مربوط به سفارش
• انتخاب صحیح سرویس مورد نظر و دقت در پر کردن فرم ثبت سفارشات

2) شرایط و مقررات ثبت دامنه‌های عمومی سطح بالا (gTLDs)

• به دامنه‌هایی اطلاق می‌شود که پسوند نام آنها به کلمات .com, .net, .biz, .org و امثالهم ختم می‌گردد.
• کاربرانی که قصد ثبت دامنه‌های عمومی سطح بالا را دارند، تمامی اطلاعات شخصی آنها از قبیل نام، آدرس پستی، کد پستی، آدرس ایمیل، تلفن‌ها و نام شرکت بصورت خودکار در اطلاعات مالکیت دامنه یا whois قرار گرفته و قابل رویت برای همگان می‌باشد.
• طبق قوانین بین‌المللی، ثبت دامنه‌های عمومی سطح بالا نیازمند تایید و تکمیل فرم دیگری نیز می‌باشد که از مراکز ثبت دامنه جهانی بطور مستقیم برای کاربر ایمیل می‌گردد.
• کاربران موظفند مطابق دستوالعمل مندرج در ایمیل، فرآیند ثبت دامنه را کامل نمایند. بدون تکمیل و موافقت این فرم، ثبت دامنه کامل نگردیده و دسترسی به تنظیمات آن محدود می‌گردد.
• کاربرانی که مایل به استفاده از جزئیات مندرج در حساب کاربری خود جهت درج در اطلاعات مالکیت دامنه نمی‌باشند، می‌توانند از اطلاعات حساب جایگزین استفاده نمایند. بدین منظور ابتدا باید در بخش (حساب کاربران جزء) یک حساب کاربری جزء ایجاد نمایند و در فرم ثبت دامنه و در قسمت اطلاعات مالکیت، حساب کاربری ایجاد شده را انتخاب نمایند.
• ثبت اطلاعات نادرست در مشخصات حساب کاربری (سهواً یا عمداً) ممکن است سبب سلب امتیاز از مالکیت دامنه‌ها گردد. (طبق قوانین سازمان بین‌الملی ثبت دامنه)

3) شرایط و مقررات ثبت دامنه‌های کشوری سطح بالا (ccTLDs) - مختص ایران

• به دامنه‌هایی اطلاق می‌شود که پسوند نام آنها به کلمه .ir ختم می‌گردد.
• سطوح دوم و سوم دامنه‌های کشوری مختص ایران نیز شرایط مشابه با دامنه‌های سطح اول کشوری دارند، که پسوند نام آنها عبارت است از:
  • دامنه‌های سطح دوم: .co.ir, .id.ir, .ac.ir
  • دامنه‌های سطح سوم: .net.ir, .org.ir, .gov.ir, .sch.ir
• ثبت دامنه کشوری مختص ایران شرایط متفاوتی داشته و زیر نظر مرکز ثبت دامنه کشوری ایران (ایرنیک) وابسته به پژوهشگاه دانش‌های بنیادی می‌باشد، و نیازمند ارایه مدارک شناسایی و قبول تعهدنامه‌های این مرکز است.
• کاربرانی که تمایل دارند اطلاعات مالکیت نام دامنه آنها به نام خودشان ثبت گردد، باید در سامانه ایرنیک دارای حساب کاربری باشند. اعلام و درج شناسه ایرنیک به هنگام ثبت اینگونه دامنه‌ها الزامی است.
• ثبت نام در ایرنیک به دو روش امکان پذیر است.
  • روش اول بازدید از وب سایت ایرنیک به آدرس اینترنتی nic.ir و تکمیل مراحل ثبت نام در این سامانه.
  • روش دوم استفاده از فرم تعبیه شده در وب سایت گروه بایا و تکمیل فرآیند ثبت نام.
    جهت تسریع و تسهیل در این خصوص، روش دوم پیشنهاد می‌گردد.
• کاربرانی که از قبل در ایرنیک عضو بوده و حساب کاربری دارند و یا کاربرانی که از روش اول استفاده نموده‌اند می‌بایست به حساب کاربری خود در ایرنیک وارد شده و در قسمت (شناسه / مدیریت رابطه‌های مجاز) گزینه‌های (رابط اداری، رابط فنی، رابط مالی) را بر روی (خودم) و (نمایندگان) تنظیم و تغییرات را اعمال نمایند.
• کاربرانی که مایل نمی‌باشند که از اطلاعات شخصی آنها در ثبت دامنه استفاده شود می‌توانند از شناسه گروه بایا استفاده نمایند. این شناسه در مرحله تقاضای ثبت دامنه به اطلاع کاربر خواهد رسید.

4) شرایط و مقررات ثبت دامنه‌های کشوری سطح بالا (ccTLDs) – سایر کشورها

• دامنه‌هایی که پسوند آنها مختص کشور مربوطه می‌باشد، مانند .tr, .in, .us
• ثبت اینگونه دامنه‌ها شرایط خاص خود را داشته و نیازمند تکمیل و موافقت فرم‌های مربوطه می‌باشد، این فرم‌ها پس از تقاضای ثبت، از طرف سازمان مربوطه برای کاربر ارسال خواهد شد.

5) شرایط و مقررات سفارش و استفاده از سرویس‌های میزبانی وب و سرویس‌های مرتبط

• وب سایت گروه بایا مجاز است از اطلاعات شخصی مندرج در فرم ثبت نام و حساب کاربری در اطلاعات اولیه مورد نیاز سرویس‌های میزبانی و برخی خدمات ارایه شده در وب سایت استفاده نماید.
• بسیاری از سرویس‌ها بلافاصله پس از خرید قابل دسترس بوده و اطلاعات مربوطه بصورت خودکار و پس از پرداخت صورتحساب، به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد.
• برخی از سرویس‌ها پس از سفارش و پرداخت صورتحساب، نیاز به زمان دارند تا اقدامات اولیه آن صورت پذیرد و پس از اتمام مراحل تکمیلی، جزئیات آن از طریق ایمیل به اطلاع کاربر خواهد رسید.
• برای برخی از سرویس‌ها اطلاعات تکمیلی درخواست می‌شود که کاربر ملزم به تکمیل اطلاعات درخواستی خواهد بود.
• جزئیات و امکانات سرویس‌ها در بخش مربوطه بطور مختصر ارایه گردیده، این خصوصیات تابع امکانات و شرایط سرویس دهنده مادر (اول) می‌باشد. لذا در هر زمان ممکن است تغییر پیدا کرده و در نحوه استفاده از سرویس‌ها اعمال شود. اکثر شرایط جدید در سرویس‌های از قبل خریداری شده اعمال نخواهد شد و فقط ممکن است برخی از موارد شامل سرویس‌های از قبل خریداری شده باشد.
• گروه بایا مجاز است در هر زمان و به هر عنوان تغییراتی را در شرایط و مقررات سرویس‌ها و خدمات ارایه شده اعمال نماید.
• تغییر در قیمت‌ها مشمول سرویس‌های از قبل خریداری شده نخواهد شد.

6) شرایط و مقررات سفارش و حق استفاده از سامانه ارسال پیام کوتاه

• استفاده از این سرویس تابع قوانین شرکت مخابرات ایران بوده و نیازمند ارسال مدارک و امضای تعهدات و توافق‌نامه‌های مربوطه می‌باشد.
• از اطلاعات شخصی مندرج در فرم ثبت نام و حساب کاربری در اطلاعات اولیه مورد نیاز پنل اس‌ام‌اس استفاده خواهد شد.
• تکمیل اطلاعات تکمیلی درخواستی الزامی می‌باشد.
• ارسال مدارک مورد نیاز جهت راه اندازی سرویس الزامی است.
• نحوه واگذاری سامانه ارسال پیامک با توجه به شرایط روز قابل تغییر و قابل اعمال به سرویس‌های فعال نیز می‌باشد.
• شرایط استفاده از این سرویس و هزینه‌های مربوطه در هر زمان قابل تغییر و اعمال برای تمامی کاربران خواهد بود. مانند: آبونمان، هزینه پیامک و امثالهم.
• نقص در مدارک ارسالی سبب مسدود شدن پنل‌های فعال خواهد شد.
• تمامی کاربران این سامانه متعهد به اجرای قوانین و مقررات صادره از شرکت مخابرات می‌باشند و عواقب هرگونه قصور در نحوه استفاده از پنل و یا متون ارسال شده بعهده کاربران خواهد بود.
• کاربرانی که پس از اتمام زمان حق استفاده از پنل اقدام به تمدید سرویس ننمایند، امتیاز آنها (پس از دوران تعلیق) لغو شده و جهت را‌ه اندازی مجدد ملزم به پرداخت تمامی هزینه‌های اولیه خواهند بود، این هزینه‌ها شامل هزینه‌های افزونه‌ها (ماژول‌ها) نیز می‌گردد. همچنین خطوط خریداری شده پس از دوران تعلیق واگذار خواهد شد.
• منظور از (دوران تعلیق) مدت زمانی است که پس از انقضاء مدت سرویس کاربر می‌تواند بدون پرداخت تمامی هزینه‌ها، سرویس را با پراخت جریمه تمدید نماید. مدت زمان (دوران تعلیق) بین یک تا دو هفته می‌باشد (باتوجه به شرایط وقت ممکن است) متغیر باشد.
• کاربرانی که سرویس‌های نامحدود خریداری نموده‌اند از ابتدای سال 1395 هجری شمسی مشمول پرداخت هزینه آبونمان سالیانه می‌باشند. این تغییرات در سه ماهه اول سال در پنل کاربران اعمال و از طریق ایمیل ثبت شده در حساب کاربری، اعلام می‌گردد.